하루에도 몇 통씩 오는 스팸·로보콜, 제대로 차단하는 법

모르는 번호로 걸려오는 스팸 전화, 녹음된 목소리로 시작하는 로보콜 때문에 피곤하신 분들 많으실 겁니다. 미국 연방통신위원회(FCC)도 2026년 9월 새로운 "로보콜 차단 방법" 가이드를 공개하며 적극적으로 대응하고 있습니다. 내 휴대폰에서 바로 적용할 수 있는 차단 방법들을 정리했습니다.

휴대폰 기본 기능으로 차단하기

• 아이폰: "알 수 없는 발신자 무음 처리" 기능을 켜면 연락처에 없는 번호의 전화가 자동으로 무음 처리됩니다.
• 안드로이드(구글 전화 앱): "발신자 및 스팸 ID 표시"와 "스팸 전화 필터링" 기능을 켜면 스팸으로 의심되는 전화를 자동으로 걸러줍니다.

국가 수신거부 목록(Do Not Call Registry) 등록

donotcall.gov는 연방거래위원회(FTC)가 운영하는 무료 서비스로, 내 번호를 등록해두면 합법적인 텔레마케팅 전화를 상당수 줄일 수 있습니다. 2026년 FTC 보고서에 따르면 이미 2억 5,800만 개 이상의 번호가 등록되어 있습니다. 단, 이미 불법으로 운영되는 스팸 발신자는 애초에 이 목록을 지키지 않으므로 완전한 해결책은 아닙니다.

통신사가 쓰는 기술: STIR/SHAKEN

2021년부터 FCC는 모든 주요 통신사에 STIR/SHAKEN이라는 기술 표준 적용을 의무화했습니다. 발신자 번호가 조작(스푸핑)됐는지 검증해주는 기술로, 이 덕분에 통신사 앱에서 "발신자 확인됨" 표시를 볼 수 있는 경우가 늘었습니다.

의심스러운 전화는 FCC에 신고하세요

불법적인 전화나 문자를 받았다면 fcc.gov/complaints에서 "원치 않는 전화(Unwanted Calls)" 카테고리를 선택해 신고할 수 있습니다. 신고할 때 내 번호가 스푸핑된 것 같은지, 정당하게 차단된 것 같은지, 스팸으로 잘못 표시된 것 같은지도 함께 표시하면 도움이 됩니다.

실제로 2026년에도 단속이 이어지고 있습니다

2026년 3월 FCC는 인터넷 서비스 제공업체를 사칭한 불법 로보콜을 발신한 회사(Belthrough LLC)를 추적해 미국 전화망에서 완전히 차단한 사례도 있습니다. 신고가 쌓이면 실제로 업체 단속으로 이어진다는 뜻이니, 의심스러운 전화는 그냥 넘기지 말고 신고하는 것이 전체 커뮤니티에도 도움이 됩니다.

로보콜 차단과 신고 방법에 대한 공식 가이드는 연방통신위원회(FCC)에서 확인할 수 있습니다: FCC 소비자 가이드: 원치 않는 로보콜·문자 막기

영어가 익숙하지 않은 부모님 세대는 특히 사기성 스팸 전화의 표적이 되기 쉽습니다. 휴대폰 스팸 차단 기능을 미리 켜드리는 것만으로도 큰 도움이 될 수 있습니다.